よくあるご質問(FAQ)

ここでは、アグリマネージャーに関するよくあるご質問を掲載しています。

【サービス&サポート編】
質問: トライアルとはなんですか

回答: アグリマネージャーの実際の機能や使い勝手を体験していただくために、無料でアプリをお試しできる仕組みです。

質問: 代理ログインとはなんですか。

回答: お客様がお使いのアグリマネージャーの利用環境に遠隔から入り、実際の画面を確認しより効果的にサポートを提供するための機能です。

質問: 本当に月額¥1,000で利用できるのですか。

回答: はい。アグリマネージャーのスタンダード版は1ライセンス(ご利用者1名分)の利用料金が月額¥1,000です。ただし、電話によるお問い合わせやビデオ通話によるサポート等をご希望の方は、有償サポートをお申込みいただく必要があります。

※詳しくはこちらの料金体系をご覧ください。

質問: 電話によるサポートは受けられますか。

回答: はい。有償オプションとしてお電話によるお問い合わせを受け付けています。回答にはEメール、チャット、ビデオ通話等を利用します。

質問: 無償の保守サービスはありますか。

回答: はい。サポートデスクへのEメールを利用した無償保守サービスがあり、2営業日以内に一次回答が行われます。

【契約編】
質問: 組織内でライセンスの共有はできますか。

回答: いいえ。ライセンスの共有は契約違反となりますので、ご注意ください。

質問: 途中解約はできますか。

回答: はい。ご契約は1年単位となりますが、契約期間中にご利用の停止は可能です。ただし、途中解約の場合残りの期間の利用料の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

質問: 契約終了後、蓄積したデータはどうなりますか。

回答: データはエクスポート(データを抽出)することにより、利用終了後もお手元に残すことが可能です。

【機能編】
質問: アグリマネージャーにはどのような機能があるのですか。

回答: アグリマネージャーは作業日誌を始め栽培、生産、販売、人事、経営等を管理する機能を備えています。詳しくは、こちらをご覧ください。

質問: アグリマネージャーの情報共有機能とはどのようなものですか。

回答: アグリマネージャーにはメンバーを限定したチャットの機能を備えています。アグリマネージャーを同一組織で利用するユーザー間の情報交換はもちろんのこと、合計5,000名までのメンバーを利用者以外に設定できるため、さまざまな部会を始め特定のお客様へ向けた情報発信も可能です。利用例については、こちらをご覧ください。

質問: 機能の追加はできますか。

回答: はい。お客様のご要望に応じた機能の拡張を行っております。こうした機能を利用したい、このようなことはできるか、などお気軽にご要望をお知らせください。

質問: 管理項目の追加はできますか。

回答: はい。選択リストの項目は、お客様の作業状況に応じて追加することができます。

質問: アグリマネージャーを農業以外に利用できますか。

回答: はい。栽培管理機能は農業に特化したものですが、生産管理や販売管理、経営管理、スタッフ管理(ヘルパープランナー)などの機能はさまざまな業種・業態にもご利用できます。

【お支払い方法編】
質問: 分割払いはできますか。

回答: クレジットカード決済をご利用いただき、分割払いを選択していただくことで可能になります。お支払いに際しては、弊社の販売サイト(ベジファーストドットコム)ほかインターネットのショッピングモールをご利用いただきます。なお、ご利用にあたり事務手数料が加算されますので、あらかじめご了承ください。

質問: 収穫後払いはできますか。

回答: クレジットカード決済をご利用いただき、ボーナス一括払いを選択していただくことで可能になります。お支払いに際しては、弊社の販売サイト(ベジファーストドットコム)ほかインターネットのショッピングモールをご利用いただきます。なお、ご利用にあたり事務手数料が加算されますので、あらかじめご了承ください。

質問: 手形による払いはできますか。

回答: いいえ。手形によるお支払いはできません。

【一般編】
質問: アプリとはなんですか。

回答: アプリケーションを略したもので、目的に応じてコンピュータを動かすプログラムのことです。つまり、アグリマネージャーは農業に関するさまざまな活動を管理する「農業アプリ」といえます。


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